激荡三十年--中国企业1978-2008

  2005 深水区 (2)

 

中国遭遇反倾销

没有别的故事比邦加妮的经历更能说明现实了,廉价,廉价,还是廉价,这是『中国制造』制胜的唯一武器,也是最令世界难以抵挡的竞争力。而事实的另一面便是,在中国商品的冲击下,各国的制造业受到了致命的挑战,贸易摩擦随之而来。根据世界银行的数据,中国是WTO成员方遭受反倾销最多的国家,全球7件反倾销和贸易救济案中就有1件是针对中国的,中国因此每年损失的贸易额达500亿美元。各种反倾销案层出不穷,成为近年来最引人注目的一个国际性政经问题。

在一开始,中国舆论把各国的反倾销视为一种『歧视』,有的人甚至用『八国联军』来形容各国对中国商品的围剿。在某种意义上,对反倾销的反抗,成为爱国主义的一种表现。在这时候,一直以制造低廉商品而闻名的温州商人再度成为国家英雄。2002年6月底,欧盟宣布对中国温州地区的打火机进行反倾销调查,这被认为是中国加入WTO后的『反倾销第一家』。当时,温州几百家打火机企业生产了世界上90%的金属外壳打火机,其制造成本只有日本打火机的十分之一。温州烟具行业协会组织骨干企业应诉欧盟,该协会提供的调查显示,『中国制造』的低廉主要来自于劳动力成本,温州工人的年收入比欧洲工人低了20倍。结论是『中国企业没有做亏本买卖』。此项诉讼最终以欧盟撤诉告终,国内舆论一时相当自豪,在应诉中最活跃的温州商人黄发静当选2003年度的『CCTV中国经济年度人物』,颁奖词为:『他以民间的力量推动公正的世界贸易秩序:最关键的是,他赢了。』

『打火机保卫战』的胜利,并没有阻挡反倾销浪潮的汹涌而至。在整个2003年,全球发起的反倾销案中共有540多起是针对中国产品的,其产品从节能灯、彩电、洗衣机、木制家具到钢材、纺织品等。据意大利鞋业联合会统计,过去两年里,有超过2.5亿双中国鞋进入意大利,其市场占有率猛增700%,该国鞋进口量首次超过了出口量。对于这个一向以制鞋业为骄傲的国家来说,这无异于致命打击。意大利舆论将一切不景气都归罪于中国鞋,认为中国鞋导致了意大利本土制鞋业的崩溃,令近8000名鞋业工人丢掉饭碗。到2005年,这种针对中国商品的对立情绪开始在欧洲各国蔓延,欧盟为了安抚当地制造商,甚至设计了一个『非中国制造』的标签。

跨国公司在华『问题年』

就当中国商品在海外遭遇反倾销烦恼的时候,那些显赫的跨国品牌在中国的日子也不好过,这实在是一个十分有趣的映照。3月7日,江西南昌消费者吕萍状告全球最大日化公司宝洁出品的高级化妆品SK-II宣传不实。宝洁在一份产品使用手册上宣称:『SK-II是当今最有效攻击退细纹及皮肤粗糙松弛的科技,使用后10分钟出现奇谈,两星期明显击退细纹及皱纹,连续使用28天,细纹及皱纹明显减少47%,肌肤年轻12年。』这些用词被认为违反了《广告法》。进而有记者曝光SK-II在日本市场上被查出含有腐蚀性成分,要求国家有关部门对之查处。9月14日,国家质检总局发布消息称,来自日本的SK-II品牌多项化妆品中被查出含有禁用物质铬和钕。宝洁陷入前所未有的信誉危机。

第二天,宝洁公司发表声明,坚称无错,不过『有需要的消费者可以在SK-II的授权专柜办理相关产品的退货手续』。同时,它要求消费者必须符合四个条件:『所退的产品在此次被检查的9种产品范围之内;消费者有过敏史,并同时出具医院的相关证明;持有购物小票或电子票根,同时不能跨专柜退货;所退产品的剩余量不少于该产品总量的三分之一。』退货的消费者还需要填写一份名为《非健康相关非产品质量问题投诉快速退货处理简易协议书》。这种态度和条件如同火上浇油,把宝洁与消费者、舆论推得越来越远,讨伐和唾弃之声不绝于耳。9月22日,上海质检局宣布再次查出3种SK-ii产品含违禁物,至此,宝洁不得不宣布『SK-II全面撤柜、暂时退出中国市场,所有消费者均可以无条件退货』。

就在宝洁在SK-II风波中焦头烂额之际,全球著名食品公司亨氏和肯德基也身陷在一个更为凶险的重大危机中。这年2月,英国食品标准局紧急责令各大超市和商店下架召回亨氏、联合利华在内的359个品牌食品,它们被怀疑含有致癌色素苏丹红一号,中国的国家质检总局随即发出紧急通知,要求各地质检部门加强对含有苏丹红一号食品的检验监管,严防进入中国市场,广东亨氏美味源(广州)食品有限公司的产品被查出含有苏丹红,30万瓶产品被当众销毁。3月16日,媒体曝光,肯德基的调料中也被发现含有苏丹红成分,国内所有肯德基餐厅停止售卖。『苏丹红事件』一时成为举国关注的话题,引起了公众对食品安全的重视,同时也使人们对一向膜拜的跨国品牌产生了疑虑。

除了宝洁、肯德基和亨氏之外,另外几家著名的日用消费品企业也先后陷入危机。4月17日,国内多家媒体均在显著位置报道称,据美国科学家的最新研究显示,高露洁牙膏中含有致癌的化学物质,此新闻一出,市场反应强烈,各地的高露洁牙膏纷纷下架。事后表明,这条新闻有误译的嫌疑,但是,高露洁的品牌还是遭遇很大的冲击。5月25日,浙江省工商局称全球著名食品企业雀巢公司生产的『雀巢』金牌成长3+奶粉碘超标。两天后,雀巢对问题产品撤柜,但拒绝透露生产数量及销往哪些市场。随后北京、昆明等地也发现有类似问题。雀巢方面一直没有绘出关于召回或者退货的进一步答复,导致大部分消费者退货无门。6月5日雀巢中国高层才就其奶粉碘超标一事向消费者道歉。6月8日,国家标准委公开表态:『碘不符合标准要求的婴儿配方奶粉应禁止生产和销售。』

6月16日,深圳市质量技术监督局罗湖分局接到举报,称一家地下加工厂在生产著名的哈根达斯冰激凌蛋糕。本以为要端掉的是个冒牌窝点,没想到在现场的发现让人大吃一惊,这个无牌无证、卫生环境一塌糊涂的地下作坊,竟然就是哈根达斯深圳品牌经营店的正宗『加工厂』,且一个作坊供应着深圳哈根达斯全部5家品牌经营店的货源。第二天,哈根达斯大中华区总经理赶到深圳处理此事,承认有关部门的查处及新闻报道『基本属实』。

跨国企业的丑闻并不仅仅出现在日常消费品领域。7月27日,东芝大连有限公司500多名员工罢工,起因是大连劳动监察部门发现东芝公司有员工每月加班超过《劳动法》规定的36个小时的现象,于是给该公司下达了『整改通知』。但东芝为了不降低产能,提高了生产线的速度,将每一个工作流程由20秒压缩为14秒。劳动时间虽然缩短,但劳动强度随之增强。而且『取消』加班后,员工薪水降低。27日,一些员工以罢工抗议,日方管理人员当即宣布解雇参与者。此举激怒所有中方员工,3小时后全厂罢工。最后,日方妥协,同意每月增加工资150元,工人复工。

10月,由日本富士胶卷株式会社和美国施乐公司共同投资的富士施乐实业发展公司被发现存在重大走私嫌疑,此外,富士施乐还被发现有倾销二手设备的恶劣行为,它把日本市场上的旧机器翻新后转卖给中国企业。12月,被认为在中国市场表现最好的日本家电公司索尼连续被发现严重的质量问题,而被曝光。

这真是一个『丑闻的季节』。在2005年之前,尽管也有『奔驰车被砸』等事件,但是,如此众多的跨国公司陷入公众丑闻危机却是前所未有。它既体现出消费者、各级政府及传媒的日渐成熟,也显示出另外一个现实,那就是国际公司已经渗透和参与到了中国市场的各个层面,成为万马奔腾、尘土飞扬的中国经济的一部分。日本三菱电池中国区域前任市场总监文少波这样描述他的老东家:『跨国企业早就对中国的国情和商业潜规则熟稔于胸,「灰色交易」对他们来说也是一种合理的腐败行为。而且,他们进入中国时一般都制定了应对东窗事发的措施。在业绩突出的表象下,跨国企业都心安理得。』